Dit privacybeleid beschrijft hoe Luckyspin – dit informatieportaal – omgaat met jouw persoonlijke gegevens wanneer je onze site lucky-spin.co.nl bezoekt. We nemen jouw privacy serieus en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via dit portaal worden verzameld, is Luckyspin, bereikbaar via [email protected]. Wij zijn een onafhankelijk informatieportaal dat zich richt op Nederlandstalige spelers – we runnen zelf geen casino en nemen geen weddenschappen aan.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten informatie, afhankelijk van hoe je onze site gebruikt:
Technische gegevens en cookies. Wanneer je lucky-spin.co.nl bezoekt, registreren we automatisch je IP-adres, browsertype, apparaattype en besturingssysteem. Deze informatie helpt ons de site goed te laten werken en inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze pagina's gebruiken. Voor meer details over cookies zie je ons cookiebeleid.
Gegevens die je zelf verstrekt. Als je contact met ons opneemt via [email protected] – bijvoorbeeld met een vraag over onze content of een opmerking over een casino – verzamelen we je naam en e-mailadres, plus alles wat je in je bericht schrijft. We vragen nooit om gevoelige informatie zoals je wachtwoord of je bankrekeningnummer.
Wij verzamelen geen accountgegevens, stortingsbedragen of speelgeschiedenis – dat soort informatie zit bij de operator waar je speelt, niet bij ons portaal.
Waarvoor we jouw gegevens gebruiken
De informatie die we verzamelen, gebruiken we voor een beperkt aantal doeleinden:
- Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden via onze inbox.
- Om onze site te verbeteren – welke pagina's worden het meest bezocht, waar lopen bezoekers tegenaan, welke content helpt echt.
- Om misbruik te voorkomen en de veiligheid van onze site te waarborgen.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel.
We sturen je geen nieuwsbrieven of marketingmails tenzij je daar zelf expliciet om vraagt. De meeste communicatie is reactief – jij schrijft ons, wij antwoorden.
Rechtsgrond voor verwerking
Onder de AVG moeten we een geldige rechtsgrond hebben om jouw gegevens te verwerken. Voor de meeste verwerkingen die wij doen, is die grond een van de volgende:
Gerechtvaardigd belang. We hebben er belang bij dat onze site goed werkt en dat we kunnen zien waar bezoekers naar op zoek zijn – dat helpt ons de content beter te maken. Dit belang weegt zwaarder dan een eventuele inbreuk op jouw privacy, omdat de gegevens anoniem of gepseudonimiseerd worden verwerkt en je er op elk moment bezwaar tegen kunt maken.
Toestemming. Voor bepaalde cookies – vooral die van derde partijen voor analyse of advertenties – vragen we eerst jouw toestemming via de banner die je ziet bij je eerste bezoek. Je kunt die toestemming altijd intrekken via de browserinstellingen.
Wettelijke verplichting. Soms moeten we gegevens bewaren omdat de wet dat eist, bijvoorbeeld voor de belastingdienst of bij een gerechtelijk onderzoek.
Wie krijgt toegang tot jouw gegevens
Jouw gegevens blijven bij ons, met een paar uitzonderingen waar we hulp van buiten nodig hebben:
| Categorie | Doel | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Hostingproviders | De servers waarop lucky-spin.co.nl draait | Cloudopslagdiensten binnen de EU |
| Analysediensten | Inzicht in bezoekersgedrag | Google Analytics (geanonimiseerd) |
| E-mailproviders | Versturen van antwoorden op contactverzoeken | Zakelijke mailserver |
Al deze partijen werken als verwerker namens ons en mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor we ze inschakelen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden – daar is ons verdienmodel niet op gebouwd.
Doorgifte buiten de EU. We proberen zoveel mogelijk met Europese dienstverleners te werken. Als gegevens toch buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt – bijvoorbeeld door een Amerikaanse analysetool – dan zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Jouw rechten onder de AVG
De Nederlandse privacywetgeving geeft je een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. Je kunt die rechten uitoefenen door een mail te sturen naar [email protected] – we reageren binnen vier weken.
Recht op inzage. Je mag ons vragen welke gegevens we van jou hebben en waarvoor we ze gebruiken. We sturen je dan een overzicht in een leesbaar formaat.
Recht op rectificatie. Staat er iets niet klopt? Laat het ons weten, dan passen we het aan. Dat geldt voor je naam, je e-mailadres of alles wat je ooit aan ons hebt doorgegeven.
Recht op verwijdering. In bepaalde gevallen mag je vragen om je gegevens te wissen – bijvoorbeeld als je vindt dat we ze niet meer nodig hebben voor het doel waarvoor we ze verzameld hebben, of als je jouw toestemming intrekt. Let op: sommige gegevens moeten we bewaren omdat de wet dat eist, bijvoorbeeld voor de administratie.
Recht op beperking. Als je vindt dat gegevens niet kloppen of dat we ze onrechtmatig verwerken, maar je wilt ze nog niet helemaal laten wissen, dan kun je vragen om de verwerking te beperken. We mogen die gegevens dan alleen nog opslaan, niet meer gebruiken.
Recht op dataportabiliteit. Voor gegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt en die we verwerken op basis van toestemming of een overeenkomst, geldt dat je ze in een gestructureerd, gangbaar formaat mag opvragen. Handig als je ze wilt overdragen naar een andere dienst.
Recht van bezwaar. Je mag op elk moment bezwaar maken tegen verwerking die plaatsvindt op basis van ons gerechtvaardigde belang – bijvoorbeeld tegen het bijhouden van bezoekstatistieken. We stoppen dan met die verwerking, tenzij we een dwingende reden hebben om door te gaan.
Toestemming intrekken. Heb je ooit toestemming gegeven voor een bepaalde verwerking – bijvoorbeeld voor marketingmails of trackingcookies – dan mag je die toestemming altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van wat we daarvoor al hebben verwerkt.
Zo oefen je jouw rechten uit
Stuur een mail naar [email protected] waarin je uitlegt welk recht je wilt uitoefenen en om welke gegevens het gaat. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen – bijvoorbeeld door een scan van je ID – zodat we zeker weten dat we niet iemand anders' gegevens verstrekken. Binnen een maand krijg je antwoord; duurt het langer, dan laten we het je weten.
Ben je het niet eens met de manier waarop wij met jouw verzoek omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacygebied. Je vindt hen op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Bescherming van minderjarigen
Onze site is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Mocht je merken dat een minderjarige ons persoonlijke informatie heeft gestuurd, neem dan contact met ons op via [email protected] – we verwijderen die gegevens dan zo snel mogelijk.
Hoe lang we jouw gegevens bewaren
We houden gegevens niet langer bij dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzameld hebben. Technische logbestanden en analysegegevens worden na 26 maanden automatisch verwijderd. E-mailcorrespondentie bewaren we maximaal drie jaar, tenzij er een lopend geschil of een wettelijke bewaarplicht is. Cookies verlopen na de periode die in ons cookiebeleid staat – meestal tussen een maand en twee jaar.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We passen dit beleid van tijd tot tijd aan – bijvoorbeeld als de wetgeving verandert of als we nieuwe diensten toevoegen. De datum onderaan deze pagina laat zien wanneer de laatste aanpassing is doorgevoerd. Grote wijzigingen communiceren we via een melding op de homepage, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid, over de manier waarop we jouw gegevens verwerken, of wil je een van jouw rechten uitoefenen? Stuur dan een mail naar [email protected] – we helpen je graag verder.
Laatst bijgewerkt: januari 2026.
Let op: Deze pagina gaat over het portaal lucky-spin.co.nl, niet over de casino-operator die we bespreken. Wil je weten hoe een operator zelf met jouw gegevens omgaat – bijvoorbeeld je accountgegevens, stortingen of speelgeschiedenis – dan vind je die informatie in de privacy policy op de site van de operator zelf. Wij kunnen daar niets aan veranderen en hebben er geen inzage in.
Dit portaal is bedoeld voor informatiedoeleinden. Wij runnen zelf geen casino en nemen geen weddenschappen aan. Toegang alleen voor personen van 18+. Heb je hulp nodig? Bel gratis en anoniem met Open over gokken op 0800 24 000 22, of kijk op openovergokken.nl.